1. 단순 변심일 경우

- 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/ 반품 가능하며 그 이후는 불가한 점 양해부탁드립니다.

- 세트 상품 분할 배송시에도 먼저 받으신 제품일 기준으로 교환/ 반품 가능하며 그 이후는 불가한 점 양해 부탁드립니다.

- 왕복 택배비는 고객 부담입니다. (단품 왕복 배송비 5,000원 / 세트 왕복 배송비 20,000원)

- 사은품 및 이벤트 상품 모두 반품해 주셔야합니다.

2. 상품 불량, 오배송의 경우

- 상품 배송일로부터 7일 이내 교환/ 반품 가능하며 왕복택배비는 리그로우가 부담합니다.

- 상품 불량 사진은 게시글 또는 카카오톡 플러스 친구를 통해 가능합니다.

3. 반품 / 환불이 되지 않는 경우

- 포장을 개봉하여 섭취하거나 상품의 가치가 훼손된 경우 (포장 용기 포함)

-제품 출고 후 일정기간이 만료된 상품에 대한 반품 불가 / 환불 불가 (단순 변심 7일이내)

4. 입맛에 맞지 않는 경우

- 식품은 개개인의 입맛에 따라 다르게 느낄 수 있는 부분으로

맛으로 인한 교환이나 환불은 불가합니다.

 단순 변심은 교환/환불이 가능한 경우는

미개봉 새제품일 때만 가능합니다. (상단 스티커 훼손시 반품 불가)

5. 세트 구입의 경우

- 세트 구매의 경우 각각의 세트마다 다른 할인율이 적용됩니다.

세트 구매 후 개별 환불 요청 시 할인율을 제외한

1개 단위의 정가 금액이 차감 후 반품 및 환불됩니다.

5. 주문취소

- 취소 및 변경 시 전일 & 당일 오전 주문건은 12시 이전 /

당일 오후 주문건은 15시 이전에 한하여 게시글 또는 고객센터 070-4254-7610 를 통해

문의바랍니다. 출고 된 이후 취소 어려우며 환불을 해주셔야합니다.

6. 반품진행 프로세스

반품신청 > 반품상품 수거 > 물류센터 입고 > 검수(약 10영업일 내외) > 반품완료 후 1~3영업일 이내 환불진행

반품완료 후 영업일 기준 3일이 지나도 환불이 되지 않을 경우에는 리그로우 공식 온라인몰 고객센터(070-4254-7610)로 연락주시기 바랍니다.